Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen en overeenkomsten van huur die gesloten worden via www.casaroble.nl of via de eigenaar van de woning.
Onder vakantiehuis, ook wel aangeduid als woning of villa wordt verstaan het vakantiehuis, met erf, zwembad, opstallen, inboedel, alsmede alle bijbehorende overige roerende en onroerende goederen.
De persoon die de reservering en de boeking doet, verklaart bevoegd te zijn de huurovereenkomst inclusief de algemene voorwaarden tot stand te brengen namens alle overige personen die deelnemen aan de reservering en de boeking. De persoon die de reservering en de boeking doet, dient minimaal 21 jaar oud te zijn en tevens een van de personen te zijn die het huis betrekt.
Onder huurder wordt verstaan degene die de reservering en de boeking doet, alsmede degenen namens wie de reservering en de boeking wordt gedaan.
Onder eigenaar wordt verstaan de eigenaar, alsmede degenen die namens hem gemachtigd zijn.
Onder verhuurder wordt verstaan de eigenaar, alsmede degenen die namens hem gemachtigd zijn.
Onder de contactpersoon ter plaatse wordt verstaan de contactpersoon ter plaatse, alsmede degenen die namens hem gemachtigd zijn. De contactpersoon ter plaatse is degene die het vakantiehuis namens de eigenaar beheert.
Reservering en boeking
U kunt de kalender en reserveringsaanvraag op de website www.casaroble.nl vrijblijvend gebruiken om de kosten van uw verblijf in Casa Roble te berekenen. Onder de prijsberekening verschijnt een formulier waar u uw gegevens kunt invullen en uw persoonlijke wensen kenbaar kunt maken.
Via de button ‘Aanvraag indienen’ wordt uw vrijblijvende aanvraag verzonden. Vervolgens wordt de door u ingevoerde datum gecheckt op beschikbaarheid.
Wij streven ernaar uw aanvraag binnen 1 werkdag te beantwoorden. U ontvangt een bericht per email met de boekingsbevestiging en de huurovereenkomst. Daarmee is de boeking tot stand gekomen.
Huurprijs Wij trachten zoveel mogelijk met inclusief prijzen te werken. Hiermee willen wij voorkomen dat u wordt geconfronteerd met allerlei onverwachtse bijkomende kosten.
De huurprijs is reeds inclusief: Verbruik Gas en Water / WIFI / Satelliet TV / Gebruik kinderbedje en/of kinderstoel
De huurprijzen worden berekend op basis van een nachtprijs.
Energiekosten In de woning is airconditioning aanwezig. De kosten van het gebruik hiervan is NIET inbegrepen in de huurprijs. Energiekosten worden naar verbruik doorbelast tegen kostprijs en verrekend met de borg. U ontvangt een kopie specificatie van de energiekosten (Iberdrola).
In de koudere maanden van het jaar (oktober-maart) kan de airconditioning tevens gebruikt worden voor de verwarming van het huis. De verwarmingskosten zijn NIET inbegrepen in de prijs. Energiekosten worden naar verbruik doorbelast tegen kostprijs en verrekend met de borg. U ontvangt een kopie specificatie van de energiekosten (Iberdrola).
De woning is voorzien van een haardkachel. Het hout dat achter in de tuin ligt betreft de eigen voorraad van de eigenaar en is niet bij de huurprijs inbegrepen. Bij vertrek dient u de kachel schoon achter te laten.
De hoogte van de waarborgsom staat in het prijsoverzicht vermeld. De waarborgsom dient vooraf te worden betaald. Uiterlijk twee weken na uw vertrek uit het vakantiehuis wordt de waarborgsom (minus energiekosten en als er geen schade wordt geconstateerd) aan u geretourneerd d.m.v. overschrijving op uw bank- of girorekening.
Schoonmaak Er is géén schoonmaak inbegrepen van uw vakantiehuis gedurende uw verblijf.
Betalingen
Wij verzoeken u om 30% van de huursom binnen 14 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging aan ons over te maken.
De overige 70% van de huursom dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de huurperiode aan ons te zijn voldaan.
Bij boekingen die worden gedaan minder dan 6 weken voorafgaand aan de huurperiode, dient het gehele bedrag ineens te worden voldaan.
Bij boekingen binnen 4 weken voorafgaand aan de huurperiode dient het gehele bedrag bovendien met spoed te worden overgeboekt.
De aanbetaling en/of betaling dient u over te maken naar het IBAN / Bankrekeningnummer NL36 RABO 0363 6383 42 t.n.v. W.H.L.J.D van Eijk-Dings onder vermelding van het boekingsnummer.
Met het voldoen van een termijn van of de hele huursom bevestigt u de algemene huurvoorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. De verhuur eindigt automatisch na het verstrijken van de overeengekomen periode.
Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. In dat geval behouden wij ons het recht voor om uw reservering te annuleren en de overeenkomst te ontbinden.
Reisbescheiden
Indien de volledige factuur is voldaan dan sturen wij u ongeveer 3 weken voor aanvang van de huurperiode een bericht per email met daarin de volgende informatie:
- Contactgegevens van de contactpersoon ter plaatse
- Informatie omtrent de sleuteloverdracht
- Routebeschrijving
Aankomst en vertrek
Afwijkende aankomst- en/of vertrektijden zijn bespreekbaar.
Verwacht u vroeger dan 16.00 uur en/of later dan 19.00 uur te arriveren, vroeger dan 08.00 uur en/of later dan 10.00 uur te vertrekken, dan verzoeken wij u de contactpersoon ter plaatse hierover telefonisch te informeren. In de reisbescheiden staan de gegevens van de contactpersoon ter plaatse vermeld.
Voor een vroegere aankomst en/of later vertrek dan genoemde tijdstippen van aankomst en/of vertrek wordt een toeslag in rekening gebracht ad. € 50 per gebeurtenis. Voor aankomst en/of vertrek op Zondag geldt een toeslag ad. € 50 per gebeurtenis.
De woning wordt schoon aan u opgeleverd en u dient de woning ook weer schoon achter te laten. De vaat dient schoon te zijn en het vuilnis dient te zijn gedeponeerd in de daarvoor bestemde vuilcontainers aan de openbare weg.
Waarborgsom
De hoogte van de waarborgsom staat vermeld in het prijsoverzicht.
Indien er geen schade is geconstateerd aan de woning en de inboedel en er anderzijds ook geen extra kosten verrekend dienen te worden, ontvangt u de waarborgsom in zijn geheel terug.
De waarborgsom wordt uiterlijk 2 weken na uw vertrek uit de woning op uw bank- of girorekening teruggestort.
Indien er sprake is van schade en/of eventuele extra kosten dan worden deze met de waarborgsom verrekend.
Indien er extra tijd noodzakelijk is voor de eindschoonmaak, worden de kosten hiervan verrekend met de waarborgsom. Hiervan kan bijvoorbeeld sprake zijn indien het vakantiehuis niet netjes en schoon wordt achtergelaten, de vaat niet is gedaan, er zwerfvuil in of rondom het huis is, het vuilnis niet is weggebracht naar de vuilcontainers aan de openbare weg, etc.
Wijzigingen
Indien u in uw reservering of boeking een wijziging wenst aan te brengen, dan kunt u een verzoek hiertoe naar ons e-mailen. Indien wij aan uw verzoek tegemoet kunnen komen, dan ontvangt u van ons een bevestiging van de wijziging per email.
Niet beschikbaarheid van de woning
Indien de geboekte woning niet beschikbaar is of niet beschikbaar zal zijn, of waarschijnlijk niet beschikbaar zal zijn gedurende de huurperiode door omstandigheden waardoor nakoming door de eigenaar in redelijkheid niet kan worden verlangd (zoals bijvoorbeeld bij: grote schade als gevolg van brand, grote schade als gevolg van een ramp, grote schade als gevolg van een inbraak, verkoop van de woning, inbeslagname van de woning, overlijden van de eigenaar, dubbele boeking, etc.), dan is de eigenaar gerechtigd om de overeenkomst te annuleren op grond van niet beschikbaarheid van de woning.
Indien de eigenaar de overeenkomst annuleert op grond van niet beschikbaarheid van de woning, dan kan de eigenaar maximaal aansprakelijk worden gesteld voor het terugbetalen van de reeds betaalde huursom.
Eigenaar is nadrukkelijk niet aansprakelijk voor het vergoeden van enige andere schade dan het terugbetalen van de reeds betaalde huursom. De huurder heeft geen recht op vergoeding van schade anders dan de reeds aan eigenaar betaalde huursom.
Annulering
Annulering door de huurder dient schriftelijk per email te geschieden.
Na ontvangst van de annulering ontvangt u per mail, indien van toepassing, een creditnota.
Bij annulering meer dan 6 weken voor aanvang van de huurperiode worden géén annuleringskosten in rekening gebracht.
Bij annulering 6 weken of minder voor aanvang van de huurperiode wordt 35% van de volledige huursom in rekening gebracht.
Eigenaar heeft het recht te annuleren indien de huurder in verzuim is gebleken. Reeds betaalde gelden zullen worden verrekend met de annuleringskosten.
Verzekeringen
Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om goed verzekerd op vakantie te gaan.
Indien nodig, dienen de huurders zelf aanvullende verzekeringen te regelen.
Aantal personen
Verblijf van meer personen in de woning dan op de reservering overeengekomen, c.q. dan het voor de woning geldende maximum van 7 personen is nadrukkelijk niet toegestaan tenzij u de uitdrukkelijke toestemming hebt verkregen van de eigenaar.
Onder- of doorverhuur is nadrukkelijk verboden. Dit kan leiden tot het voortijdig beëindigen van de huurovereenkomst onzerzijds, zonder restitutie van huurgelden.
In alle gevallen moeten huurders door de eigenaar bij het politiebureau worden aangemeld!
Zwembad Het zwembad is het hele jaar door te gebruiken. Hierop zijn echter uitzonderingen mogelijk. Eigenaar is niet aansprakelijk voor het gebruik van het zwembad en enige schade hierdoor, of hiermede verband houdende, geleden.
Het zwembad wordt wekelijks onderhouden. Helaas kan er altijd iets misgaan waardoor het water in het zwembad onhelder wordt. Eigenaar is niet aansprakelijk voor het onhelder geraken van het water in het zwembad.
De huurder dient zelf te zorgen voor toezicht op kinderen die van het zwembad gebruik kunnen maken. Eigenaar is niet aansprakelijk voor de veiligheid van kinderen die niet goed kunnen zwemmen.
Het zwembad kan NIET worden omheind.
Huisdieren
In Casa Roble zijn huisdieren in overleg met de eigenaar toegestaan.
Bedden Bedden zijn in Spanje veelal kleiner dan in Nederland. In Spanje is een normale lengte van een bed 1,80 meter. Een tweepersoonsbed is in Spanje veelal 1,50 meter breed.
Hieraan kunnen wij helaas geen verandering brengen. In Spanje zijn de mensen (in het algemeen) nu eenmaal kleiner dan in Nederland met als gevolg dat ook de bedden kleiner zijn. Wij beschouwen dit als algemeen bekende informatie.
Voorafgaande aan uw boeking kunt u bij ons een aanvraag indienen wat de maten van de bedden zijn. Vervolgens zullen wij u daarover informeren.
Als uw boeking eenmaal tot stand is gekomen, dan kan de boeking niet worden geannuleerd wegens te kleine bedden. Ook kunnen wij klachten over te kleine bedden niet in behandeling nemen.
Prijswijziging Eigenaar is gerechtigd om de huurprijzen zoals gepubliceerd op de website te allen tijde te wijzigen. Indien een huurprijs van een reeds geboekte periode wordt verhoogd leidt dit niet tot de verplichting van de huurder die het huis reeds heeft geboekt om het verschil bij te betalen.
Indien een huurprijs van een reeds geboekt vakantiehuis wordt verlaagd, leidt dit niet tot de verplichting van eigenaar om het verschil aan de huurder die het huis reeds heeft geboekt te vergoeden.
Verplichtingen huurders
De huurder heeft een zorgplicht voor de vakantiewoning. De huurder dient de vakantiewoning in dezelfde staat achter te laten, zoals hij deze bij het begin van de huurperiode heeft aangetroffen.
De huurder wordt geacht bij aankomst het vakantiehuis te inspecteren.
Indien de huurder een schade opmerkt welke reeds aanwezig was op het moment van het betrekken van de woning, dan is de huurder verplicht om deze schade direct te melden bij de contactpersoon ter plaatse.
Als de huurder het nalaat om deze schade te melden en deze schade was nog niet bekend dan wordt de huurder hiervoor aansprakelijk gesteld.
Bij de vakantiewoning aanwezige en/of verstrekte huisreglementen zijn onverbrekelijk onderdeel van de huurovereenkomst en dienen derhalve strikt te worden nagekomen.
Het is te allen tijde, doch in ieder geval tussen 22.00 en 08.00 uur verboden geluidsoverlast te veroorzaken. Het overtreden van dit verbod geeft de eigenaar en zijn gemachtigden het recht de huurovereenkomst onmiddellijk op te zeggen, zonder (gedeeltelijke) restitutie van de huursom.
Het plaatsen van caravans, campers, tenten, en vergelijkbare zaken op de grond behorende bij de woning of in de nabijheid daarvan, is zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar uitdrukkelijk verboden.
Het overtreden van dit verbod geeft de eigenaar het recht de huurovereenkomst onmiddellijk op te zeggen, zonder (gedeeltelijke) restitutie van de huursom.
Het is uitdrukkelijk verboden om zowel binnen in de woning als in de bij de woning behorende tuin en privé zwembad foto’s en/of filmopnames te maken met een pornografisch karakter.
Het overtreden van dit verbod geeft de eigenaar het recht de huurovereenkomst onmiddellijk op te zeggen, zonder (gedeeltelijke) restitutie van de huursom.
Bovendien is het uitdrukkelijk verboden om foto’s en/of filmmateriaal met een pornografisch karakter welke zijn gemaakt en/of opgenomen in de woning en/of in de bij de woning behorende tuin en privé zwembad te publiceren op welke wijze dan ook. Bij overtreding van dit verbod is de huurder aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.
De huurder zal de eigenaar en degenen daartoe door een van hen gemachtigd toestaan het terrein behorende bij de gehuurde vakantiewoning te betreden voor het doen van onderhoudswerkzaamheden. Voorbeelden hiervan zijn het toelaten van de tuinman en het toelaten van de specialist die zorgdraagt voor de reiniging van het zwembad.
De huurder zal de eigenaar en de contactpersoon ter plaatste tijdens de huurperiode toestaan de woning te betreden voor het uitvoeren van noodzakelijke reparaties. De mate van noodzaak is ter beoordeling van de eigenaar.
Aansprakelijkheid huurders
De huurder is verantwoordelijk en volledig aansprakelijk voor de gehuurde vakantiewoning.
De huurder zal alle schade aan de woning, veroorzaakt door de huurder zelf, door medehuurders of eventuele bezoekers geheel vergoeden, terstond aan de eigenaar of de contactpersoon ter plaatse. Een door de huurder geconstateerde schade dient direct aan de eigenaar of de contactpersoon ter plaatse te worden gemeld.
Indien de schade is ontstaan gedurende de huurperiode, zal deze schade aan de huurder worden toegerekend, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Indien deze schade de hoogte van de borgsom te boven gaat, is de huurder verplicht het meerdere alsnog te betalen.
De vaststelling van de schade na het vertrek van de huurder, verminderen de aansprakelijkheid van de huurder niet. Onder schade wordt mede verstaan schade als gevolg van, of verband houdende met beschadiging, vernieling, breuk, vermissing, brand, diefstal, etc.
De huurder is verantwoordelijk voor alle sleutels die aan hem of haar zijn overhandigd. Voor het verlies van een of meer sleutels worden vervangingskosten gerekend per sleutel vermeerderd met eventuele kosten voor een slotenmaker. Indien een of meer sleutels van het (elektrische) tuinhek worden vermist, dan is de huurder tevens aansprakelijk voor de vervangingskosten vermeerderd met de kosten voor een slotenmaker. Indien een of meer sleutels aan de binnenkant van een deur worden gelaten waardoor er geen toegang meer is vanaf buiten, dan worden de vervangingskosten van de sloten in rekening gebracht vermeerderd met de kosten voor een slotenmaker.
In de woning is een satelliet televisie aanwezig. De huurder is niet gerechtigd om deze televisiezenders opnieuw in te stellen. Indien de ingestelde televisie zenders verloren gaan, zal een technicus de vakantiewoning dienen te bezoeken om deze zenders opnieuw in te stellen. De huurder is aansprakelijk voor de kosten van deze technicus.
Indien de vergoeding voor de schade ter plekke niet in zijn geheel wordt voldaan, blijft de huurder onverminderd aansprakelijk voor het resterende deel. Alle bijkomende kosten, zoals bijvoorbeeld incassokosten, komen eveneens voor rekening van de huurder.
Eigenaar acht het van groot belang dat de huurder een WA-verzekering heeft afgesloten.
Aansprakelijkheid
Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders.
Eigenaar is niet aansprakelijk
- Voor schade aan zaken van huurders gedurende of verband houdende met hun verblijf in de gehuurde woning.
- Voor schade aan zaken welke huurders in houderschap hebben, gedurende of verband houdende met hun verblijf in de gehuurde woning.
- Voor schade aan zaken van derden gedurende of verband houdende met hun verblijf in de gehuurde woning.
- Voor schade aan zaken van huurders of van derden welke is toegebracht of veroorzaakt door het huis en de bijbehorende roerende en onroerende goederen.
- voor schade aan personen gedurende of verband houdende met hun verblijf in de gehuurde woning.
Kennelijke fouten of vergissingen in deze website, bijvoorbeeld met betrekking tot de beschrijving of huurprijs van vakantiewoningen, binden eigenaar niet.
Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wijzigingen in of rondom de woning, veroorzaakt door andere buiten de schuld van eigenaar gelegen omstandigheden, zoals bijvoorbeeld brand of natuurrampen.
Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor overlast als gevolg van bouwwerkzaamheden in de omgeving van de vakantiewoning. Indien de huurder overlast ondervindt of kan gaan ondervinden als gevolg van bouwwerkzaamheden in de omgeving van de vakantiewoning dan kan eigenaar niet aansprakelijk worden gesteld voor het retourneren van de huursom, noch voor het retourneren van een deel daarvan, noch voor welke andere schade ook die hier het gevolg van is of hiermee in verband staat.
Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de aanwezigheid van ongedierte in de woning of in de omgeving van de woning.
Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het buiten werking geraken van technische apparatuur en het uitvallen van stroom en/of watervoorziening. Het uitvallen van stroom en/of watervoorziening komt in Spanje helaas regelmatig voor, en kan soms zelfs meer dan een dag duren. Wij vragen hiervoor uw begrip.
In ieder geval zal door de huurder geen grotere schade geclaimd worden dan de door huurder betaalde huursom vermeerderd met de boekingskosten.
In ieder geval zal door de eigenaar, de verhuurder, de beheerder en/of hun vertegenwoordigers geen grotere schade geclaimd worden dan de door de verhuurder ontvangen dan wel te ontvangen huursom.
Klachten
Klachten dienen te worden gemeld bij de contactpersoon ter plaatse. Indien de klacht niet bevredigend wordt opgelost, dan dient u direct telefonisch contact op te nemen met de eigenaar.
Eigenaar zal dan alles in het werk stellen om de klacht zo snel mogelijk en naar ieders tevredenheid op te lossen.
Mocht u dan toch nog gegronde klachten hebben, dan dient u die tijdens uw verblijf direct schriftelijk in te dienen bij de eigenaar of de contactpersoon ter plaatse. Anders kunnen wij uw klacht niet verder in behandeling nemen.
Indien u de gehuurde vakantiewoning verlaat zonder voorafgaande toestemming van de contactpersoon ter plaatse, dan verliest u alle rechten op een eventuele schadevergoeding.
Verder kunnen klachten, die zijn ingediend na het beëindigen van de huurperiode niet in behandeling worden genomen.
Eigenaar is, in welk geval dan ook, maximaal aansprakelijk ten bedrage van de huursom.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Uitsluitend het Nederlands recht is van toepassing op alle geschillen met eigenaar. Alle geschillen waarbij eigenaar betrokken is zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.